10561 – 21.09.2017 – Amsterdam

Service Adviseur M/V

Opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is met haar brede scala aan diensten en producten in staat om haar klanten een volledige mobiliteitsoplossing te bieden

Functie-informatie:

- Je zorgt ervoor dat de klant vanaf het moment van binnenkomst tot het afleveren van de auto op een uiterst klantvriendelijke en correcte wijze wordt geholpen.
- Je combineert je technische kennis met een zeer klantgerichte benadering.
- In deze functie ben je medebepalend voor de servicegraad van het bedrijf, de tevredenheid van de klant én dat de klant terugkomt.
- Het maken van afspraken, offertes en werkorders;
- Planning van het werkproces en controle houden over dit werkproces;
- Uiterst vriendelijk en met veel passie contact maken en houden met de klanten aan de service balie.

Je bent woonachtig omgeving Amsterdam/Utrecht

Functie-eisen:

PROFIEL:
- Je denkt en werkt op HBO niveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring als service-adviseur in een autobedrijf.
- Je hebt niet alleen ervaring met het verkopen, plannen en factureren van reparatie- & onderhouds-
werkzaamheden maar ook met het afhandelen van schades, garantie-claims en klachten.
- Jij hebt een vriendelijke en spontane uitstraling, ziet er verzorgt uit en hebt een natuurlijk overwicht.
- Je hebt een commerciële instelling, kunt snel schakelen en goed onderhandelen
- Je bent slim en kan op alle niveaus communiceren.
- Je kunt multitasken en hebt een goed geheugen.
- Je bent stressbestendig, hebt zelfbeheersing en kan diplomatiek (ontevreden) klanten te woord staan.
- Je bent PC-vaardig.
Daarnaast maakt je je nieuwe software snel eigen.
- Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit en woont op een acceptabele reistijdomgeving Amsterdam/Utrecht

Aanbod:

Je werkt binnen een dynamische, op kwaliteit gerichte organisatie.
Goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Opleidings-- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Contactinformatie

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Jalled Khaderi, op telefoonnummer 06-51721137.

Contactpersoon voor deze vacature

Jalled Khaderi

031-8700660 of 06-51721137