10577 – 21.09.2017 – Rotterdam

Service Adviseur

Opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is met haar brede scala aan diensten en producten in staat om haar klanten een volledige mobiliteitsoplossing te bieden

Functie-informatie:

- Het maken van werkplaats-afspraken en deze zo efficiënt mogelijk inplannen;
- Het reserveren, inzetten en factureren van vervangend vervoer;
- Het voorbereiden van de werkorder;
- Calculaties maken van extra werkzaamheden en hiervoor (elektronisch) toestemming
vragen aan de klant;
- Afstemming met werkplaats(chef) en het magazijn, met als doel zo snel, goedkoop en efficiënt mogelijk de klant te bedienen;
- Het (elektronisch) factureren van de werkzaamheden aan de klant;
- Coulance en garantie claimen voor werkzaamheden die daarvoor in aanmerking komen;

Functie-eisen:

- Je denkt en werkt op HBO niveau;
- Je hebt aantoonbare ervaring als service-adviseur in een autobedrijf;
- Je hebt niet alleen ervaring met het verkopen, plannen en factureren van reparatie- & onderhouds-
werkzaamheden maar ook met het afhandelen van schades, garantie-claims en klachten;
- Jij hebt een vriendelijke en spontane uitstraling, ziet er verzorgt uit en hebt een natuurlijk overwicht;
- Je hebt een commerciële instelling, kunt snel schakelen en goed onderhandelen
- Je bent slim en kan op alle niveaus communiceren;
- Je kunt multitasken en hebt een goed geheugen;
- Je bent stressbestendig, hebt zelfbeheersing en kan diplomatiek (ontevreden) klanten te woord staan;
- Je bent PC-vaardig;
Daarnaast maakt je je nieuwe software snel eigen;
- Je hebt geen 8 tot 5 mentaliteit en woont op een acceptabele reistijdomgeving Rotterdam;

Aanbod:

Je werkt binnen een dynamische, op kwaliteit gerichte organisatie.
Goed salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Contactpersoon voor deze vacature

Jalled Khaderi

031-8700660 of 06-51721137