Backline Customer Service Employee

Opdrachtgever:
Onze opdrachtgever is een bedrijf dat gespecialiseerd is in medische hulpmiddelen en CAD/CAM-ontwikkelde tandprotheses. De Nederlandse vestiging van dit internationale bedrijf verzorgt de distributie binnen Europa en de customer services wereldwijd. Nobel Biocare Nederland B.V. is een dochteronderneming van het beursgenoteerde Nobel Biocare AG, gevestigd in Zürich, Zwitserland.

Ter vervanging van zijn ze op zoek naar een nieuwe collega!

Functie-informatie:
In deze rol ga je je bezig houden met verschillende activiteiten en zal geen dag hetzelfde zijn.
Zo verzorg je het ene moment transportovereenkomsten, ben je het andere moment bezig met het coördineren en rapporteren van productieworkflows, 10 minuten later schakel je tussen interne en externe klanten en verzorg je de customer service.

Je...
• Zorgt ervoor dat transportovereenkomsten en -diensten op de juiste manier worden gebruikt:
o Behandelt uitzonderingen en documenteert gegevens;
o Escaleren naar Teamleider en/of afdeling T&L als dat nodig is;
• Handhaaft handels compliance door standaardbedrijfsprocedures en werkinstructies te gebruiken;
• Voert verschillende plannings-, planning-, coördinatie- en rapportagetaken uit om de productiestroom te ondersteunen;
• Coördineert en monitort de workflow, helpt bij het plannen en prioriteiten stellen binnen de toegewezen logistieke sector;

Functie-eisen:
Ervaring binnen een logistieke omgeving is een pre. Echter, gezien dit een unieke functie is, word er meer waarde gehecht aan de persoonskenmerken/competenties dan specifieke werkervaring.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een logistieke werkomgeving;
- Expertise met exportdocumenten

Deze competenties zoeken we:
- Pro-activiteit;
- Analytisch denkvermogen;
- Communicatief vaardig;
- Probleem oplossend denker;

Je hebt ervaring met het werken met:
- Microsoft Office;
- SAP WMS kennis is een pluspunt;
- Engelse taal verplicht - Nederlandse taal is een pre.

Aanbod:
Uitdagende functie waarbij je een kantoorfunctie bekleed maar je zeker ook de connectie met productie behoud. Je komt te werken bij een sterk groeiende internationale omgeving, waarbij volop doorgroeimogelijkheden zijn.
Fulltime werkweek.
Je zal eerst een dienstverband via Avance krijgen.
Salaris afhankelijk van ervaring.