Technisch commercieel medewerker binnendienst

Opdrachtgever:

Bij de KOTI Group werken circa 900 medewerkers verspreid over diverse vestigingen in Europa. Het hoofdkantoor met ontwikkel- en productiefaciliteiten bevindt zich in Weert (Limburg, Nederland). Daarnaast maakt een aantal zelfstandige productievestigingen en verkoopkantoren de KOTI Group compleet. Bovendien heeft de KOTI Group wereldwijd meerdere verkooppartners, waaronder in Zuid-Amerika, het Midden-Oosten en Azië. Met  verkooppartners bedienen zij snel en efficiënt alle KOTI-klanten wereldwijd.

Functie-informatie:

Als technisch commercieel medewerker van KOTI zorg je dat jouw klanten optimaal tevreden zijn over de dienstverlening van KOTI. Dit doe je met jouw technische kennis en inzicht o.a. door een correcte en snelle offerte- en orderafhandeling, met als doel onze klanten naar tevredenheid te bedienen. Je neemt klachten aan en handelt deze af. Je bent de spil tussen de klant enerzijds en de afdelingen verkoop, calculatie, planning en werkvoorbereiding anderzijds, om zodoende de klant optimaal van dienst te kunnen zijn en hun sparringpartner te zijn op het gebied van techniek. Kortom: het betreft een functie waarin je dagelijks veel contacten hebt met klanten, leveranciers en professionele, gedreven en enthousiaste collega’s. Verder bestaan je werkzaamheden uit: 

• Het te woord staan van klant en deze voorzien van een technisch advies
• Toezien op de kwaliteit en compleetheid van de aangeleverde informatie
• Op basis van informatie verkregen van collega’s binnen de afdelingen in- en verkoop bij het invoeren en begeleiden van offertes
• Klachtaanname en afhandeling
• Het verwerken van orders en offertes in ons ERP-systeem

Functie-eisen:

• MBO denk- en werkniveau
• Je hebt aantoonbare technische kennis en affiniteit in een binnendienstrol
• Je bent accuraat en met goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands, Duits en Engels
• Daarnaast herken jij je in de volgende omschrijving: je bent technisch, klantgericht, communicatief sterk, gedreven, proactief, resultaatgericht, gedisciplineerd, open en oplossingsgericht en je hebt geen 9-17 mentaliteit 

Aanbod:

• Marktconforme arbeidsvoorwaarden
• Een prettige in informele werksfeer
• Opleidingsmogelijkheden
• Goede arbeidsomstandigheden
• Werken in een professionele en financieel gezonde, internationale organisatie
• We hebben 25 vakantie dagen
• We werken in dagdienst
• We werken 40 uur per week
• We zijn ISO 9001 gecertificeerd
• We investeren in onze mensen