Servicecoördinator / Planner

Opdrachtgever:

Service is voor ons geen transactie. Het is een mindset. Elke dag streven we ernaar om klanten niet alleen te helpen, maar ook positief te verrassen. En dat lukt alleen als we iemand zoals jij in ons team hebben: een Servicecoördinator/Planner die het overzicht bewaart, schakelt als geen ander en onze monteurs helpt om het beste uit zichzelf te halen.

Functie-informatie:

Als Servicecoördinator/Planner ben jij de spil van ons serviceproces. Jij zorgt dat onze monteurs slim en efficiënt worden ingezet en dat klanten snel geholpen worden. Geen dag is hetzelfde: je plant, bewaakt, schakelt en communiceert. Dankzij jouw organisatietalent loopt alles soepel en krijgen klanten de service die ze verdienen.

Concreet betekent dit:

Planning & coördinatie → je maakt planningen, verdeelt werk en bewaakt prioriteiten.
Eerste aanspreekpunt → voor klanten én collega’s, zowel telefonisch als via mail.
Communicatie → je schakelt met monteurs, klanten en interne afdelingen.
Administratie & rapportage → je houdt werkorders en offertes bij en zorgt dat alles netjes geregistreerd staat.
Proactief meedenken → je plant onderhoud slim vooruit en zorgt voor balans in de bezetting.

Functie-eisen:

MBO niveau
Klant- en oplossingsgericht
Aantoonbare ervaring
Technische kennis
Administratief onderlegd

Je houdt overzicht, ook als er veel tegelijk gebeurt.
Je schakelt makkelijk en blijft flexibel als de planning verandert.
Je communiceert helder en prettig – klanten en collega’s weten precies waar ze aan toe zijn.

Aanbod:

Een warm team waarin jouw mening en ideeën écht tellen.
Ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen.
Een salaris tussen €2.900 en €4.500, afhankelijk van kennis en ervaring.
40 uur per week meedraaien in een fijne, collegiale omgeving.