Customer service medewerker
Opdrachtgever:
Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker.
Functie-informatie:
Je draagt bij tot het opbouwen en behouden van langdurige relaties met nieuwe en bestaande klanten. En dit zowel voor, tijdens als na hun aankoop. Een efficiënte, optimale klantenservice ervaring is daar onderdeel van. Je werkt ad hoc en doelgericht. Jij bent de verbindende schakel tussen de klant enerzijds en het bedrijf anderzijds. Je klantenportefeuille zal voornamelijk bestaan uit anderstalige klanten, waardoor een zeer goede kennis van de Engelse een must is voor deze functie. Je beheert je eigen klantenportefeuille door het opbouwen en onderhouden van klantenrelaties. Je ondersteunt de collega’s van Sales, zodat zij goed voorbereid kunnen gaan prospecteren. Je zorgt voor een goede administratie rond klantendossiers, orderopvolging (Key Accounts) van A tot Z. Je denkt proactief mee over eventuele acties, die kunnen opgezet worden.
Functie-eisen:
In het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Analytisch en communicatief sterk. Je bent een zelfstandig werker met een goede talenkennis Nederlands en Engels. Je bent een plantrekker en werkt graag oplossingsgericht. Je werkt gedreven en accuraat. Je bent klantgericht, je werkt creatief.
Aanbod:
Vaste, voltijdse betrekking binnen een dynamische en stabiele omgeving. Degelijke verloning aangevuld met extra legale voordelen. Glijdende werkuren, opbouw ADV, verlof vrij te kiezen, thuiswerk is bespreekbaar.
Contactpersoon vacature
Contactpersoon vacature
