Microsoft Field Service Product Specialist

Opdrachtgever:

Onze klant is een toonaangevende speler in de infrastructuursector, actief in België, Nederland, Luxemburg en Duitsland. De organisatie investeert sterk in digitalisering om haar plannings- en serviceprocessen efficiënter te maken. Je komt terecht in een operationeel team waar IT, planning en technische dienst nauw samenwerken aan de verdere uitrol van Microsoft Field Service.

Functie-informatie:

Als Microsoft Field Service Product Specialist ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer, de optimalisatie en de verdere uitrol van het MS Field Service-platform. Je analyseert processen, denkt mee over verbeteringen en vertaalt die naar functionele oplossingen binnen de tool. Je werkt nauw samen met collega’s uit planning, dispatching en technische dienst, en biedt ondersteuning aan eindgebruikers via opleiding, begeleiding en documentatie.

Functie-eisen:

• Bachelor- of masterdiploma in een relevante richting (zoals IT, logistiek of bedrijfskunde)
• Affiniteit met digitale tools, planningssystemen of serviceprocessen
• Ervaring met Microsoft Dynamics Field Service of een gelijkaardig platform is een plus
• Analytisch ingesteld en in staat om processen te vertalen naar digitale oplossingen
• Sterke communicatieve vaardigheden en vlot samenwerken met verschillende teams
• Proactieve houding en bereidheid om bij te leren
• Kennis van of interesse in digitalisering binnen een operationele context

Aanbod:

• Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een firmawagen, ecocheques, gsm-abonnement en toegang tot een voordelenplatform
• Mogelijkheid tot hybride werken: combinatie van kantoor- en thuiswerk
• Begeleiding door een ervaren team tijdens je opstart en ruimte voor professionele groei
• Een sleutelrol binnen een innovatieve organisatie die inzet op digitalisering en efficiënte serviceprocessen
• Een stabiele werkomgeving met aandacht voor samenwerking, respect en resultaatgerichtheid