Customer care medewerker
Opdrachtgever:
Internationale firma te Limburg.
Functie-informatie:
Je bent het directe aanspreekpunt voor jouw klanten. Je bent verantwoordelijk voor het hele proces, van orderontvangst en -voorbereiding tot orderopvolging. Als drijvende kracht binnen het team ben jij de sleutel tot klanttevredenheid. Je reageert snel en accuraat op alle praktische vragen van onze klanten over bestellingen, leveringsopties, levertijden en eventuele problemen.
Je houdt toezicht op leveringen, leveringsvoorwaarden en transport terwijl je voortdurend werkt aan het analyseren en optimaliseren van de informatie- en goederenstroom naar jouw klanten. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het afhandelen van retouraanvragen en draag je bij aan verbeteractiviteiten.
Functie-eisen:
Je bent een sterke communicator en een toegewijde teamspeler met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
Je bent in staat om taken te prioriteren, proactief te denken en te handelen.
Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen, denkt kritisch na en ontwikkelt effectieve oplossingen om problemen van klanten efficiënt op te lossen.
Klantgerichtheid zit in je DNA en je blinkt uit in het vinden van effectieve oplossingen.
Je hebt een bachelor- of masterdiploma.
Je kunt zelfstandig werken maar je werkt ook graag in een team.
Aanbod:
Een boeiende functie in een internationale omgeving met getalenteerde en gemotiveerde collega's waar geen dag hetzelfde is.
Tewerkstelling binnen een positieve werkgever, een functie met een gezond evenwicht tussen werk en privé.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om op afstand te werken.
Contactpersoon vacature
Contactpersoon vacature
