Customer Service Representative

Opdrachtgever:

Onze relatie is dé wereldwijde expert in kleurontwikkeling en productie voor de verf- en coatingindustrie. Met een rijke geschiedenis van meer dan 80 jaar en meer dan 5.000 medewerkers bedienen ze klanten op elk continent. Het Europese hoofdkantoor in Sittard combineert innovatie met sterke roots in Zuid-Limburg. 

Functie-informatie:

Als Customer Service Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en agenten in heel Europa. Je ondersteunt onze Sales Managers actief en zorg je voor naadloze communicatie. Je bent de spil tussen klanten, agenten en intern team.

Jouw werkzaamheden:

• Orders boeken in SAP4HANA en facturen versturen met bijbehorende documenten
• Dagelijks klantcontact over prijzen, producten, monsters en ordergegevens
• Orderopvolging en leverdata beheren
• Prijslijsten opstellen en klantendossiers aanmaken
• Interne ondersteuning bieden aan Account Managers
• Export- en douanedocumenten verwerken (EUR1, CVO, ATR)
• Zee- en luchtvracht logistiek coördineren (LCL/FCL, Groupage, IATA)

Functie-eisen:

Je bent een nauwkeurige, proactieve troubleshooter met commercieel inzicht.

Harde eisen:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau in commerciële richting.
• Je hebt een uitstekende beheersing van Engels (mondelinge en schriftelijke communicatie), Duits is een pré.
• Je hebt kennis van logistieke- en verkoopprocessen.
• Je hebt ervaring met SAP4HANA.
• Je bent stressbestendig, hebt organisatietalent en uitstekende communicatievaardigheden.

Aanbod:

•    Afwisselende rol in informele, familiaire werkomgeving.
•    Direct op contract bij de opdrachtgever.
•    Contract voor 12 maanden.
•    Competitief salaris + 13e maand.
•    Bonusregeling en pensioenregeling.
•    40,5 verlof- en ADV-dagen per jaar (fulltime).
•    Volwaardig pakket secundaire voorwaarden en collectieve verzekeringen.
•    Kansen voor persoonlijke ontwikkeling.